FAQ
CUM POT PLASA O COMANDA?
Puteti sa plasati o comanda prin magazinul online sau prin e-mail.
CUM POT PLASA O COMANDA PRIN MAGAZINUL ONLINE?
Aveti posibilitatea sa plasati comenzi intr-un mod rapid si simplu: din categoria de produse, aflata pe partea stanga, alegeti categoria dorita. Pe pagina urmatoare, in partea de jos trebuie sa alegeti culoarea si cantitatea dorita. De asemenea puteti sa alegeti si optiunea de inscriptionare. Adaugati produsul in cos, apasand butonul „adauga in cos”.Daca doriti sa adaugati mai multe produse, va rugam sa repetati pasurile precedente.Daca ati adaugat in cos toate produsele ati si ajuns in partea administrativa a comenzii, unde trebuie sa completati casutele cu datele dumneavoastra. Trebuie sa va inregistrati si sa alegeti metodele de transport si de plata. De fiecare data trebuie sa urmariti exact aceste pasuri. Despre comanda reusita sistemul va va trimite un e-mail. (In cazul in care nu ati primit acest e-mail, va rugam sa luati legatura cu colegii nostrii, pentru ca (deoarece) comanda dumneavoastra probabil nu a fost inregistrata in sistem).
CE TREBUIE SA FAC DACA VREAU SA PLASEZ O COMANDA PRIN E-MAIL?
Va rugam sa ne trimiteti comanda dumneavoastra prin e-mail, la adresa info@bratari24.ro. De fiecare data este necesar sa specificati datele: adresa si numele de facturare, cod fiscal (daca exista), numele de livrare, adresa si numarul de telefon, si numele produselor dorite impreuna cu culoarea si cantitatea lor. In cazul in care doriti inscriptionarea bratarilor, va rugam sa specificati parametrile dorite (textul, marimea, culoarea sau logo-ul dumneavoastra).Va rugam sa luati in considerare: in cazul in care apar probleme in timpul onorarii comenzilor, noi va putem contacta prin telefon doar o singura data.
CAT DUREAZA LIVRAREA?
De obicei expedierea coletelor se intampla in 2-3 zile lucratoare. In cazul in care ati comandat bratari personalizate, timpul de livrare este de 7-9 zile. Si in acest caz exista posibilitatea plasarii comenzilor urgente, dar atunci pretul inscriptionarii este de 0,10+ TVA/buc., si o sa primiti coletul in 3 zile lucratoare (cantitatea maxima este de 10.000 buc.)
CARE SUNT MODALITATILE DE PLATA?
Urmatoarele posibilitati exista momentan: Paypal, cu card Visa sau Master, plata ramburs.O sa va trimitem marfa, in clipa in care banii au ajuns in contul nostru. In cazul in care ati platit in avans, va rugam sa luati in considerare ca banii ajung in cont in aproximativ 2 zile lucratoare.
CE TREBUIE SA FAC SA COMAND BRATARI PERSONALIZATE?
Putem inscriptiona texte sau sigla dumneavoastra pe bratarile de o singura culoare. Daca este vorba de text, caracterele pot fi: Arial, Comic Sans Currier New, Times New Roman, Verdana. Daca doriti in design unic, trebuie sa ne trimiteti grafica dorita in format vectorizat eps., .ai sau .cdr.